Mein Buch zeigt auf, wie eine durchdachte und strategisch ausgerichtete Employee Experience im Tourismussektor zu einem entscheidenden Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb wird. Durch eine Mischung aus praxisnahen Beispielen und fundierter Theorie bietet dieses Werk einen Leitfaden für die erfolgreiche Implementierung von Employee Experience Design in Ihrem Unternehmen.
Employee Experience Design geht über traditionelle Personalmanagementansätze hinaus. Es erfordert ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse, Erwartungen und Motivationen Ihres Teams sowie eine kontinuierliche Anpassung der Arbeitsumgebung, Prozesse und Unternehmenskultur an die sich wandelnden Anforderungen einer immer diverser werdenden Belegschaft. Es gilt, individuell lebensphasenorientiert, intergenerational und international zu denken.
Das Buch lädt Unternehmer, Führungskräfte und Personalverantwortliche dazu ein, Employee Experience als integralen Bestandteil der Unternehmensstrategie zu begreifen, der maßgeblich zum langfristigen Erfolg beiträgt.
Es dient sowohl als theoretischer Input und Inspirationsquelle, als auch als praktischer Leitfaden. Mittels Reflexionsfragen führt das Buch durch den gesamten Prozess des Employee Experience Designs entlang der Talent Journey.
Das Buch richtet sich an Leader, die vorangehen und die Zukunft ihrer Organisation aktiv gestalten wollen.
